不少的消費者在購買紅外燈珠的時候都很超級重視產(chǎn)品的質(zhì)量，比如說廠家實力怎么樣，客戶對這個廠家的評價如何等等相關(guān)問題，但是有一個關(guān)鍵點也就是紅外燈珠的售后問題，有些人就不是很看重這塊，很多人的理解，這是買的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品品質(zhì)好那是否有售后也沒有什么太多的聯(lián)系，但要有體驗的人都了解這類觀點是完全不正確的，所以購買紅外燈珠一定不能疏漏了售后。

　　關(guān)于售后這個問題，要了解無論是多棒的產(chǎn)品，在使用時會不可避免的出現(xiàn)一些問題，或者因為操縱不妥、或者因為日常沒有搞好維護等方面，關(guān)于比較簡單的問題我們能進行自助處理，但若是問題不少呢?關(guān)于一些比不低的問題，我們沒有方法解決，這時候就表現(xiàn)紅外燈珠管售后的必要性了。

　　我們東莞鑫優(yōu)威能提供的售后服務：

　　基本服務

　　質(zhì)量保證期(質(zhì)保期)：非人為因素情況下，一切維修保養(yǎng)費用由“鑫優(yōu)威”承擔。

　　終身保修：質(zhì)保期結(jié)束后，對于產(chǎn)品的后續(xù)保修，“鑫優(yōu)威”只收取維修保養(yǎng)的成本費。

　　服務響應：用戶報障后，“鑫優(yōu)威”的技術(shù)人員將即時響應。如設備無法修復，“鑫優(yōu)威”將提供相應的解決方案，保證用戶業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。

　　熱線電話和傳真：我們提供24小時熱線電話和傳真支持的服務。

　　在質(zhì)保期內(nèi)：能提供24小時的維護服務。

　　定期回訪和維護服務

　　東莞鑫優(yōu)威工程師將對客戶對進行追蹤服務。在設備免費維護期內(nèi)，每年提供至少1次回訪服務。在回訪期間，將根據(jù)客戶要求對產(chǎn)品提供維護保養(yǎng)建議。必要時，提出系統(tǒng)參數(shù)優(yōu)化建議。

　　我們對定期回訪和維護工作的要求是：

　　1.傾聽及詢問客戶對系統(tǒng)運行情況的反映，細小問題決不放過;

　　2.及早發(fā)現(xiàn)潛在的問題并及時處理，延長設備的無故障周期;

　　3.做好設備優(yōu)化和維護，保證客戶系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行;

　　4.客戶系統(tǒng)不能滿足業(yè)務擴展要求，技術(shù)工程師要提出系統(tǒng)配置改進或擴展方案，供用戶參考。

　　東莞鑫優(yōu)威能提供這樣的售后服務是不是很貼心，如果你想購買紅外燈珠，這樣的廠家你會不會選擇呢?想要知道更多服務內(nèi)容來我們官網(wǎng)查看!